Cambiar de sistema sin apagar el tuyo
El miedo real al cambiar de plataforma no es aprender una herramienta nueva: es perder los paquetes y bonos que tus clientes ya pagaron, quedarte sin agenda un martes a media mañana, o descubrir a los tres días que una sesión pagada se esfumó. Da igual si vendes clases de reformer o bonos de cortes: el riesgo es el mismo.
Por eso aquí nada se apaga hasta que tú lo digas. Cargamos Amyra mientras tu sistema actual sigue trabajando, y los dos conviven hasta que compruebes que todo cuadra.
Cómo es el proceso
La carga la hace nuestro equipo, sin costo. Esto es lo que tardó dejar el sistema cargado y enviando en un estudio, una barbería y un spa, medido desde que se creó cada negocio:
1 día
Null Pilates
Estudio de pilates
1 día
Barber Jan
Barbería: 57 servicios en dos sucursales
2 días
Köu Clinique
Spa: 16 servicios
Salir a operar de verdad es otra cosa y depende de ti: Köu tomó su primera reserva al tercer día y Barber Jan al sexto, según cuándo decidió arrancar cada uno. Null Pilates, que fue la primera migración que hicimos, tardó cinco semanas. Ahí aprendimos casi todo lo que hoy hace rápidas a las demás, y por eso el orden de los pasos es este:
- Antes de empezar
Nos mandas lo que ya tienes
Una exportación de tu sistema actual, aunque sea un Excel: clientes, paquetes y bonos activos con lo que les queda dentro, staff, horarios y catálogo de servicios con precios. Si no puedes exportarlo tú, te decimos exactamente qué pedirle a tu proveedor.
- La carga
Cargamos todo nosotros
Tu catálogo, tus horarios, tu staff y tu base de clientes quedan cargados. Configuramos el agente con tus precios, tus políticas de cancelación y tu forma de hablar. Tú no tocas nada técnico.
- Tu revisión
Lo revisas antes de que lo vea nadie
Te sentamos a validar lo que más importa: que cada paquete o bono activo conserve lo que le queda y su fecha, que la agenda cuadre con la real y que el agente responda como tú responderías. Lo que esté mal, se corrige ahí.
- Los días siguientes
Los dos sistemas corren en paralelo
No apagamos nada hasta que compruebes que los cobros recurrentes salen bien y que no se perdió ni una sesión pagada. Tu operación no depende de que la migración haya salido perfecta al primer intento.
- Cuando tú digas
Apagas el anterior
El cambio lo decides tú, no un calendario nuestro. Hasta ese momento sigues teniendo tu sistema de siempre como respaldo.
Lo que te garantizamos
Cuatro compromisos concretos, no adjetivos. Si alguno no se cumple, lo sabrás antes de apagar tu sistema anterior.
Tu operación no se detiene
Ni un día sin agenda. Los dos sistemas corren a la vez y el apagado lo decides tú, cuando ya validaste.
Paquetes y bonos, intactos
Con lo que les queda dentro y su fecha de vencimiento original. Es lo primero que te pedimos revisar.
Tus datos son tuyos
Si un día decides irte, te los llevas: clientes, paquetes, bonos e historial. Sin pedir permiso y sin que sea una negociación.
Lo hacemos nosotros
La carga y la configuración corren por nuestra cuenta, sin cuota de instalación. Tú solo revisas y decides.
Qué se migra y qué no
Conviene saberlo antes, no el día de la carga. Esto es lo que viaja completo y lo que hay que volver a configurar.
Se migra
- Tu base de clientes con sus datos de contacto
- Paquetes y bonos activos con lo que les queda y su vencimiento
- Membresías vigentes y su fecha de renovación
- Catálogo de servicios con precios y duración
- Staff, sus horarios y qué servicio da cada quien
- Reservas futuras ya agendadas
- Sucursales y sus horarios de atención
Se reconfigura
- El cobro recurrente: las tarjetas se vuelven a autorizar por seguridad, no se traspasan
- La conexión de WhatsApp, que pasa por la verificación de Meta
- Las plantillas de mensajes, que Meta aprueba de nuevo
- El historial de conversaciones del sistema anterior